注意事項

•プラチナシートは東側のみの販売となります
•コートサイド席とプラチナシートの間は間仕切りがあるため、2列目より前はプラチナシートのお客様のみお入り頂けるエリアとなります。コートサイド席のチケットをお持ちのお客様は、スタンドの3列目まで降りることが可能です�(※コートサイド席のチケットでは最前列部分まで降りることができませんので、予めご了承ください)
•試合当日にお買い求めいただく場合は価格表の金額に1000円加えた金額での販売とさせていただきます。尚、前売りで完売となった場合、チケットの当日販売はございませんので予めご了承ください
•コロシアムの選手席と審判台は西側に設置致します
•コロシアム西側コートサイド席(G・Hブロック)は審判台設置のため、一部コートが見えにくくなっております。予めご了承ください
•コロシアムのチケットをお持ちのお客様は、屋外の全てのコートでも試合をご観戦いただけます
•予選は無料でご観戦いただけます
•雨天の場合は、センターコートのみのご観戦となります。その場合、試合日程は変更になることもありますのであらかじめご了承ください
•コロシアム内の座席は、10/3(月)・10/4(火)のS席ならびにA席がエリア内自由席となります。10/5(水)~9(日)は全席指定席となります
•中学生・高校生・大学生・大学院生・専門学校生のお客様は学生料金にて、小学生以下のお客様はこども料金にてコロシアムA席でご観戦頂ける他、コロシアム以外の試合もご覧になれます
•学生・こどもチケットをご購入の方は入場時に学生証の提示をお願いする場合がございます
•4歳未満のお子さまは、ひざ上観戦の場合に限り無料となります。但し、お席が必要な場合は、チケットをお買い求めください
•ペット同伴での入場はできません
•入場券はいかなる事情(紛失・焼失・破損・出場選手変更等)があっても再発行、払戻し、他のチケットとの交換は一切できません
•営利目的の転売は禁止です。転売が発覚した場合、ご入場をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください
•予定枚数が終了している席種について、追加席の販売がある場合もございます。あらかじめご了承ください


FAQ
Q. チケットはどこで買えますか?
A. 楽天ジャパンオープン専用販売ページから購入できます
なお、楽天チケットにおいては、インターネット(PC・携帯)のみでの受付となります

Q. 写真入り特別チケットはどのように入手できますか?
A. 楽天チケットでのご購入かつ配送でのお引き取りに限り、写真入り特別チケットにてご提供させていただきます
なお、お引き取り方法で「セブンイレブン」をご選択の場合は写真入り特別チケットでのご提供ができません
写真入り特別チケットをご希望のお客様は必ず引き取り方法欄にて「配送」をご選択ください
8月以降、お申し込み順に順次お送りいたしますが、各開催日の5日前になってもチケットが届かない場合は
こちらのメールアドレス(support@ticket.rakuten.co.jp)までお問い合わせください

Q. チケットの支払方法と引き取り方法にはどのような種類がありますか?
A. お支払い方法は、クレジットカード決済とコンビニ(セブンイレブン)決済の2種類から可能です
なお、チケットのお引き取り方法は配送、またはコンビニ(セブンイレブン)発券が可能です
ただし、写真入り特別チケットをご希望のお客様は、配送でのみ対応させていただいておりますのでご注意ください
詳しくは【Q. 写真入り特別チケットはどのように入手できますか?】の項をご確認ください

Q. 購入にあたって会員登録は必要ですか?
A. 楽天チケットでの予約・購入には、楽天会員登録の上、購入時にログインが必要となります(会員登録は無料です)
会員登録ページから事前に会員登録をしていただけると、スムーズにチケットの予約・購入をおこなえます

Q. 楽天会員のID、パスワードを忘れてしまいました 
A. ユーザIDの確認・パスワードの再設定ページから、ご自身でご確認いただけます

Q. 座席は選べますか?
A. 指定席については、パソコンからご予約・ご購入頂く場合は、座席を選択してご購入いただけます
開催日を選択の上、席種・枚数および、購入方法を選択してください
「座席を選んで購入」、または、「おまかせで購入」からご希望の購入方法をお選びください

•「座席を選んで購入」
座席図上で、選択いただいた購入枚数分の座席をお選びください
色のついた座席が選択可能な席です。座席をクリックすることで座席の色が変わり、選択された状態になります
座席図の下にある「選択」ボタンをクリックすると座席選択は完了です
選択後、選んだ席種・座席番号などが表示されますのでご確認のうえ、次へお進みください
•「おまかせで購入」
選択された席種の中から、ご希望枚数が連席になるよう、座席を自動的に割り当てます
席種、割り当てられた座席番号などをご確認のうえ、次へお進みください
なお、自由席、パッケージシートや各種綴り券については、座席選択ができない場合があります
また、お使いのPC環境、ブラウザによっては、座席選択ができない場合がございます

以下のブラウザのご利用を推奨します
Google Chrome (推奨ブラウザ)
Mozilla Firefox 13.0以降 (推奨ブラウザ)
Internet Explorer 9.x(全ての機能が利用できない場合があります)
Safari 5.0以降(Windows) Macにはプリインストールされております
購入の流れの詳細は、下記をご確認ください
http://ticket.rakuten.co.jp/howto

Q. チケットは何枚まで購入できますか?
A. 一回のお申込みで1席種、最大8枚まで購入できます ただし、席種券種、販売区分によって異なる場合があります。購入時にご確認ください
なお、開催日をまたがってご購入をご希望の場合や、同一開催日でも複数の席種をご希望の場合は、都度、お申込みが必要となります

Q. 車椅子席はどのように購入できますか?
A. 車椅子席は7/25(月)よりお電話にて承ります。なお、付き添いの方におかれましても同様の方法・価格にて承ります
お付き添いの方がいらっしゃる場合には、お電話の際にその旨をオペレーターにお伝えください
車椅子席は、障害者手帳をお持ちの車椅子の方が対象となります
ご予約・ご購入はこちらより承ります
楽天ジャパンオープンチケットセンター 050-5817-9070(平日10:00〜17:00)