注意事項&FAQ

◆注意事項

・入場券はいかなる事情(紛失・焼失・破損・出場選手変更等)があっても再発行、払戻し、他のチケットとの交換は一切できません 

・営利目的の転売は禁止です。転売が発覚した場合、ご入場をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 

・各種オークションやチケットキャンプなどの2次流通サイトで購入されたチケットではご入場いただけません。

・一部のチケットを除き、券面にお客様の氏名を印字させていただきます。会場にて、ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

・急用等で観戦に行けなくなった場合の譲渡・転売につきましては、公式チケットエクスチェンジをご利用ください。尚、パッケージシート等、1日券の定価と異なるチケットにつきましては公式チケットエクスチェンジの対象外となります。受付方法等、公式チケットエクスチェンジの詳細につきましては、後日ご案内いたします。 

・プラチナシートは東側のみの販売となります 

・コートサイド席とプラチナシートの間は間仕切りがあるため、2列目より前はプラチナシートのお客様のみお入り頂けるエリアとなります。

・コートサイド席のチケットをお持ちのお客様は、スタンドの3列目まで降りることが可能です。

(※コートサイド席のチケットでは最前列部分まで降りることができませんので、予めご了承ください) 

・試合当日にお買い求めいただく場合は価格表の金額に1,000円加えた金額での販売とさせていただきます。

・尚、前売りで完売となった場合、チケットの当日販売はございませんので予めご了承ください 

・コロシアムの選手席と審判台は西側に設置致します 

・コロシアム西側コートサイド席(G・Hブロック)は審判台設置のため、一部コートが見えにくくなっております。予めご了承下さい 

・コロシアムのチケットをお持ちのお客様は、屋外の全てのコートでも試合をご観戦頂けます 

・雨天の場合は、センターコートのみのご観戦となります。その場合、試合日程は変更になることもありますのであらかじめご了承ください 

・コロシアム内の座席は、本戦期間中は全席指定席となります。

・尚、屋外のコートで行われる試合につきましては、全て自由席もしくは立ち見でのご観戦となります。 

・中学生・高校生・大学生・大学院生・専門学校生のお客様は学生料金にて、小学生以下のお客様はこども料金にてコロシアムA席でご観戦頂ける他、コロシアム以外の試合もご覧になれます 

・学生・こどもチケットをご購入の方は入場時に学生証の提示をお願いする場合がございます 

・4歳未満のお子さまは、ひざ上観戦の場合に限り無料となります。但し、お席が必要な場合は、チケットをお買い求めください 

・ペット同伴での入場はできません 

・予定枚数が終了している席種について、追加席の販売がある場合もございます。あらかじめご了承ください


◆FAQ
Q.錦織選手の試合を見るには何日のチケットを購入すれば良いですか?
A.1回戦および2回戦はそれぞれ2日間に分かれて試合を行いますが、どの内どちらに出場するかは、試合日の前日に「オーダーオブプレイ(OP」が作成された時点で決定いたします。

Q.飛行機の予約をしたいが、試合は毎日何時ごろに終わりますか?
A.テニスの試合は時間で区切られていないため、正確には分かりかねますが、目安として1試合当たり平均1時間30分から2時�程度と考えられます。
ただし、試合状況により、1時間未満に終わることや、3時間以上かかる試合もございますので、予めご了承ください
1日に行われる試合数につきましても日によって異なりますが、平日は多いコートで5試合程度組まれる予定です。

Q.オーダーオブプレイに記載されている「followed by」や「NB17:00」とはどういう意味ですか?
A.followed by と記載されている場合、試合が終了し次第順次、次の試合が始まります
NB○○時と記載されている場合は、前の試合が早く終わったとしても、記載された時間より早く試合が始まることはありません

Q.座席で食事をとることはできますか?
A.試合をご覧いただきながらの飲食は可能ですが、プレー中は大きな音が出ないようご配慮をお願いいたします。
また、ビンのお持ち込みはご遠慮いただいております。

Q.会場に飲食の売店はありますか?
A.敷地内にケータリングカーや、座ってお食事を召し上がれるレストランが出店いたします。

Q. チケットはどこで買えますか?
A. 楽天チケット他各プレイガイドにて、インターネット、コンビニ等でお申込みいただけます
詳しくは各プレイガイドホームページをご確認いただけますようお願いいたします
なお、楽天チケットにおいては、インターネット(PC・携帯)のみでの受付となります

Q. 購入にあたって会員登録は必要ですか?
A. インターネットでの予約・購入には、各チケットプレイガイドに会員登録の上、購入時にログインが必要となります(会員登録は無料です)
会員登録ページから事前に会員登録をしていただけると、スムーズにチケットの予約・購入をおこなえます

Q. チケットは何枚まで購入できますか?
A. 一回のお申込みで1席種、最大4枚まで購入できます
ただし、席種券種、販売区分によって異なる場合があります。購入時にご確認ください
なお、開催日をまたがってご購入をご希望の場合や、同一開催日でも複数の席種をご希望の場合は、都度、お申込みが必要となります

Q. 車椅子席はどのように購入できますか?
A. 車椅子席は7/11(火)よりお電話にて承ります。なお、付き添いの方におかれましても同様の方法・価格にて承ります
お付き添いの方がいらっしゃる場合には、お電話の際にその旨をオペレーターにお伝えください
車椅子席は、障害者手帳をお持ちの車椅子の方が対象となります
ご予約・ご購入はこちらより承ります
楽天ジャパンオープンチケットセンター 050-5817-9070(平日10:00〜17:00)